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[품목정보고시] 품목 정보관련 자주하는 질문과 답변
- 첨부파일
- 품목정보 가이드.pptx
- 날짜
- 2012-11-26
1. 품목정보는 왜 꼭 해야되요?
- 전자 상거래법 제13조 제2항에 의거 하여, 온라인 판매 상품의 정보부족으로 인한 소비자 피해를
최소화 하기 위해 2012년 11월 18일 이후부터 온라인상에 판매하는 모든 제품에는 공정거래 위원회에서 지정한
거래조건 및 품목별 정보항목을 35가지 항목으로 지정하여 필수 입력 해야 합니다.
이를 위반시 500만원 이하의 과태료 및 영업정지가 될수 있습니다.
이에 모든 온라인판매 상품에는 [상품정보제공 고시]에 대한 준수사항을 참조 하여 고객사 여러분께서는 반드시 숙지하시고,
기존상품 진행 중이 상품은 변경수정 하셔야 하며,신규상품은 추가된 정보를 필수 입력 해야 판매상의 불이익을 받지 않으실 수 있습니다.
2. 샵링커에 품목정보 어떻게 등록해요?
- 상품정보고시 품목정보 추가 사용에 관련 가이드를 첨부 합니다. [ 파일 확인 요망]
샵링커상에 품목정보 추가 사용방법은 1. 개별 등록 2. 대량 등록 두가지 방법으로 안내 되어 있습니다.
가이드와 같은 방법으로 상품정보에 품목정보를 추가하시고 난 다음 쇼핑몰로 전송 했을시 상품정보고시 사항이 바르게 표시 됩니다.
3. 샵링커에 품목정보만 입력하면 쇼핑몰엔 자동으로 들어가나요?
- 품목정보를 샵링커상의 개별/대량 등록 하였다면 [상품연동관리]-[쇼핑몰 상품조회/수정]메뉴에서 샵링커로 전송한 상품을 검색,선택후
"선택자료 DB전송"버튼을 클릭하여 수정전송을 진행하셔야 합니다.
수정전송시 성공으로 확인된 제품에만 품목정보 고시사항이 추가 진행되었을것이며, 쇼핑몰에 따라 수정전송이 불가능한 몰이
있으니(롯데아이몰)수정 후 몰 확인을 권장합니다.
위의 사항으로 샵링커로 전송하지 않고 쇼핑몰 SCM에 별도 등록한 제품은 샵링커에서 수정이 불가능 합니다.
4. 상품정보 통합수정에서 품목고시 업로드하는데 자료가 없다고 나와요.
- 품목고시 업로드시 다운 받을시와 동일한 품목분류를 선택하시고 자료 업로드를 해야하며 엑셀파일의 형태는 확장자가 .xls로 끝나는
EXCEL97-2003통합문서버전으로 저장된 파일이어야 합니다. 그래도 업로드시 자료가 없다고 나오면, [다른이름으로 저장하기]를 하여, 파일형식을 CSV(쉼표로분리)(*CSV)로 저장하였다가, 다시 [다른이름으로 저장하기]르 하여, 파일형식을 Excel97-2003 통합문서(.xls)로 저장후 업로드하시기 바랍니다.
5. 품목정보 없으면 쇼핑몰에 수정도 안되나요?
- 현재 대부분의 쇼핑몰이 품목정보가 필수 정보이므로 미기입된 품복정보가 있을시 상품정보의 수정이 불가능 합니다.
6. 쇼핑몰scm에서 폼목정보 다 넣어놨는데, 샵링커에서 수정하려니까 품목없다고 실패되요. 너무 번거로와요
- 쇼핑몰 SCM에 별도 품목정보를 기입하신 제품의 정보는 샵링커의 상품정보와 동일한 품목정보가 존재 하지 않기 때문에 샵링커상
수정정전을 진행 했다면 품목정보가 미기입된 상품의 정보가 쇼핑몰로 재전송 됩니다.
그렇기에 수정이 불가능함으로 샵링커상에 수정을 원하신다면 샵링커상의 품목정보를 추가 후 진행하시기 바랍니다.
(품목정보가 미기입된 상품정보를 재전송시 개별로 SCM에 등록된 품목정보가 삭제될수 있으니 주의 바랍니다.)
7. 품목정보 업로드했는데 수정하려고 하면 엑셀다운시 기존품목내용이 안보여요?
- 품목정보의 경우 [상품정보 조회/수정]메뉴에서 개별 확인 후 수정할수 있으나 엑셀다운 후 수정은 불가능합니다.
그렇기에 수정을 진행하실 고객사분은 최초에 품목정보고시를 업로드한 엑셀파일을 삭제 하지 마시고 보관 하시기를 권장드립니다.
8.샵링커에 품목코드를 저장하면 각 쇼핑몰에 일괄로 전송된다고했는데, 몰마다 품목코드가 틀릴때는 어떻게해요?
- 몰마다 품목코드를 다르게 입력해야하는경우 원본이 되는 상품정보를 복수로 등록하시거나 전송시 수정하여 진행하셔야 합니다.
9.쇼핑몰에 품목정보 넣어놨는데, 샵링커 거꾸로 가져와서 맞출수는 없나요?
- 쇼핑몰의 품목정보는 샵링커의 상품정보에 동기화는 불가능 합니다.
일괄 전송 및 수정을 진행하시기 위해서는 샵링커에서 등록 및 수정을 진행 하셔야만 합니다.
10. 이마트 사용하지 않아도 중량,크기에 ## 으로 구분해야 하나요?
- 품목정보 기재시 표기되어 주의 사항에 안내되어 있는 특수기호는 ##를 포함하여 모두 지켜 주셔야만 쇼핑몰에 바르게 연동됩니다.
(이마트외 다른몰은 한칸씩 띄어서 전송됩니다)
11. 품목정보미적용 이란것만 따로 추려서 볼수있나요?
- [상품관리]-[상품조회수정]메뉴의 검색 항목중에 품목적용선택에 "품목정보 미적용"으로 선택후 검색합니다.
- [상품관리]-[상품정보 통합수정(엑셀)]메뉴의 검색항목중에 품목적용선택에 "품목정보 미적용"으로 선택후 검색합니다.
12."KC 인증 필 여부"가 따로 없는데 어떻게 넣어야 하나요?
- "인증기관/인증번호" 유형에 해당없음이면 "0/해당없음"이라고 기재 하시면 됩니다.
- 전자 상거래법 제13조 제2항에 의거 하여, 온라인 판매 상품의 정보부족으로 인한 소비자 피해를
최소화 하기 위해 2012년 11월 18일 이후부터 온라인상에 판매하는 모든 제품에는 공정거래 위원회에서 지정한
거래조건 및 품목별 정보항목을 35가지 항목으로 지정하여 필수 입력 해야 합니다.
이를 위반시 500만원 이하의 과태료 및 영업정지가 될수 있습니다.
이에 모든 온라인판매 상품에는 [상품정보제공 고시]에 대한 준수사항을 참조 하여 고객사 여러분께서는 반드시 숙지하시고,
기존상품 진행 중이 상품은 변경수정 하셔야 하며,신규상품은 추가된 정보를 필수 입력 해야 판매상의 불이익을 받지 않으실 수 있습니다.
2. 샵링커에 품목정보 어떻게 등록해요?
- 상품정보고시 품목정보 추가 사용에 관련 가이드를 첨부 합니다. [ 파일 확인 요망]
샵링커상에 품목정보 추가 사용방법은 1. 개별 등록 2. 대량 등록 두가지 방법으로 안내 되어 있습니다.
가이드와 같은 방법으로 상품정보에 품목정보를 추가하시고 난 다음 쇼핑몰로 전송 했을시 상품정보고시 사항이 바르게 표시 됩니다.
3. 샵링커에 품목정보만 입력하면 쇼핑몰엔 자동으로 들어가나요?
- 품목정보를 샵링커상의 개별/대량 등록 하였다면 [상품연동관리]-[쇼핑몰 상품조회/수정]메뉴에서 샵링커로 전송한 상품을 검색,선택후
"선택자료 DB전송"버튼을 클릭하여 수정전송을 진행하셔야 합니다.
수정전송시 성공으로 확인된 제품에만 품목정보 고시사항이 추가 진행되었을것이며, 쇼핑몰에 따라 수정전송이 불가능한 몰이
있으니(롯데아이몰)수정 후 몰 확인을 권장합니다.
위의 사항으로 샵링커로 전송하지 않고 쇼핑몰 SCM에 별도 등록한 제품은 샵링커에서 수정이 불가능 합니다.
4. 상품정보 통합수정에서 품목고시 업로드하는데 자료가 없다고 나와요.
- 품목고시 업로드시 다운 받을시와 동일한 품목분류를 선택하시고 자료 업로드를 해야하며 엑셀파일의 형태는 확장자가 .xls로 끝나는
EXCEL97-2003통합문서버전으로 저장된 파일이어야 합니다. 그래도 업로드시 자료가 없다고 나오면, [다른이름으로 저장하기]를 하여, 파일형식을 CSV(쉼표로분리)(*CSV)로 저장하였다가, 다시 [다른이름으로 저장하기]르 하여, 파일형식을 Excel97-2003 통합문서(.xls)로 저장후 업로드하시기 바랍니다.
5. 품목정보 없으면 쇼핑몰에 수정도 안되나요?
- 현재 대부분의 쇼핑몰이 품목정보가 필수 정보이므로 미기입된 품복정보가 있을시 상품정보의 수정이 불가능 합니다.
6. 쇼핑몰scm에서 폼목정보 다 넣어놨는데, 샵링커에서 수정하려니까 품목없다고 실패되요. 너무 번거로와요
- 쇼핑몰 SCM에 별도 품목정보를 기입하신 제품의 정보는 샵링커의 상품정보와 동일한 품목정보가 존재 하지 않기 때문에 샵링커상
수정정전을 진행 했다면 품목정보가 미기입된 상품의 정보가 쇼핑몰로 재전송 됩니다.
그렇기에 수정이 불가능함으로 샵링커상에 수정을 원하신다면 샵링커상의 품목정보를 추가 후 진행하시기 바랍니다.
(품목정보가 미기입된 상품정보를 재전송시 개별로 SCM에 등록된 품목정보가 삭제될수 있으니 주의 바랍니다.)
7. 품목정보 업로드했는데 수정하려고 하면 엑셀다운시 기존품목내용이 안보여요?
- 품목정보의 경우 [상품정보 조회/수정]메뉴에서 개별 확인 후 수정할수 있으나 엑셀다운 후 수정은 불가능합니다.
그렇기에 수정을 진행하실 고객사분은 최초에 품목정보고시를 업로드한 엑셀파일을 삭제 하지 마시고 보관 하시기를 권장드립니다.
8.샵링커에 품목코드를 저장하면 각 쇼핑몰에 일괄로 전송된다고했는데, 몰마다 품목코드가 틀릴때는 어떻게해요?
- 몰마다 품목코드를 다르게 입력해야하는경우 원본이 되는 상품정보를 복수로 등록하시거나 전송시 수정하여 진행하셔야 합니다.
9.쇼핑몰에 품목정보 넣어놨는데, 샵링커 거꾸로 가져와서 맞출수는 없나요?
- 쇼핑몰의 품목정보는 샵링커의 상품정보에 동기화는 불가능 합니다.
일괄 전송 및 수정을 진행하시기 위해서는 샵링커에서 등록 및 수정을 진행 하셔야만 합니다.
10. 이마트 사용하지 않아도 중량,크기에 ## 으로 구분해야 하나요?
- 품목정보 기재시 표기되어 주의 사항에 안내되어 있는 특수기호는 ##를 포함하여 모두 지켜 주셔야만 쇼핑몰에 바르게 연동됩니다.
(이마트외 다른몰은 한칸씩 띄어서 전송됩니다)
11. 품목정보미적용 이란것만 따로 추려서 볼수있나요?
- [상품관리]-[상품조회수정]메뉴의 검색 항목중에 품목적용선택에 "품목정보 미적용"으로 선택후 검색합니다.
- [상품관리]-[상품정보 통합수정(엑셀)]메뉴의 검색항목중에 품목적용선택에 "품목정보 미적용"으로 선택후 검색합니다.
12."KC 인증 필 여부"가 따로 없는데 어떻게 넣어야 하나요?
- "인증기관/인증번호" 유형에 해당없음이면 "0/해당없음"이라고 기재 하시면 됩니다.
